以客户为导向

• 我们尊重与关心客户的需求，以自发快速的行动制定并实施符合客户和组织自身需求的短期和长期措施，全力以赴满足客户期望，增加客户价值的同时实现双赢，支持公司业务的发展。
• 设法了解外部/内部客户，主动收集并了解当前和新兴客户的期望和需求。
• 主动去识别自己工作中和客户相关的内容，尽职尽责做好每一环节。
• 准确且认真地遵循既定流程，来完成工作任务, 确保高质量产出，确保没有失误、遗漏或瑕疵。
• 对客户的需求积极快速响应，准时交付，积极主动地在工作中为客户解决问题。即使面临自己无法解决的问题，也会在告知客户”您的问题我回答不了，但是我会及时将问题转达给组织内相关的人员并确保您的问题得到答复“的同时并采取行动。
• 主动采取行动修正质量问题或适时通知他人质量问题。
• 与客户交流过程中,维护伟速达公司形象，即使不是自己的责任，也不推诿。
• 在工作中能够站在客户的角度去思考问题，做决策时考虑客户需求，最终达到客户和公司双赢。
• 基于客户的需求，持续提升自己的能力/产品/服务/流程，提升客户满意度。

尊重与团队合作

• 我们将沟通建立在互相尊重的基础之上，倡导团队合作，在作决定与行动之前考虑他人的想法，在心中牢记公司的共同利益去实现求同存异、合作共赢。
• 在人际沟通中能互相尊重，平等沟通；能够换位思考；不指责，不抱怨。
• 尊重他人的立场，即使他人的观点和意见与自己的相左，也能仔细聆听并客观地加以考虑。
• 进行坦诚开放的沟通，以事实和数据为基础，及时给予回应，表明自身立场，分享观点，同时在团队合作中也能够征求他人的意见，鼓励参与。
• 决策前充分参与讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持。
• 以大局为重，将组织整体利益置于部门利益和个人利益之上，解决问题时始终将公司的共同利益放在首位。
• 履行团队的责任，展现个人对团队目标的承诺。
• 积极主动分享业务知识和经验；主动给同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难。
• 对事不对人，焦点集中在解决方案上，避免简单指责对方的不足和问题，而是善意的和建设性的和利益相关方做必要的沟通并寻求共识。

责任感

• 我们以高度的责任心对待自己的工作和公司，勇于承担责任或过错，自发地、前瞻性地找到问题并持续跟踪直至问题被解决，提升公司整体绩效。
• 不论何时，都站在公司的立场上，以公司利益为重，始终展现出对组织的忠诚感和归属感，表现出投入时间、才智和尽最大努力完成组织目标的意愿。
• 清楚自己在组织里扮演的角色和所承担的责任，对自己在组织中的角色和成果负责。
• 今日事今日毕，认真履行职责，执行公司的流程和规定，严格遵守各项工作规范，准时交付高质量和专业的工作结果。
• 在工作中投入自己的热情与责任感，言出必行。
• 当工作中遇到困难和挑战时，努力调动各种资源去解决问题，不找借口，不畏惧作困难的决定，坚持不懈，直至问题被解决，达到绩效要求。
• 在团队合作尤其是跨部门合作时展现主人翁意识，对问题不逃避，对责任不推诿，勇于承认错误并从错误中汲取经验教训，从自身出发主动承担责任，采取行动。
• 不断地设定更高的要求，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。
• 积极参与公司组织的企业社会责任的活动，支持企业回馈社会。

遵守商业道德准则与纪律

• 我们尽力做一个好员工与好公民，并为他人树立好的榜样。我们遵守公司的商业道德准则，遵守公司的流程与规章制度，在任何的活动与决定中都要做一个正直、诚实的人。
• 遵守国家法律法规及道德、伦理，遵守专业标准、规章和组织政策。
• 了解工作相关的法律法规和行业规定，在履行工作职责时保证合规性。
• 履行在伟速达中国的所有职责的行为必须是诚实和合乎职业道德的。
• 诚实正直，通过正确的渠道和流程，准确地表达自己的观点；不传播不适当的消息，不背后不负责任地议论事和人。
• 严格遵守公司信息保密规定。
• 对贪污腐败零容忍。
• 以正直专业的态度解决问题。

节约成本与透明的流程

• 我们强化成本效益的观念，不断寻求方法来优化我们的成本，提升效率；我们相信透明的流程与基于事实基础上的决定。
• 强化成本意识，努力以尽可能少的成本付出，创造尽可能多的价值。
• 从“投入”与“产出”的对比分析来衡量投入成本的必要性、合理性。
• 学习并且在工作中应用精益的方法，消除浪费。
• 流程以客户、市场为导向，清晰、高效和透明。
• 流程制定时和利益相关方充分沟通和讨论，确保理解一致并明晰角色和责任。
• 流程运行过程中定期回顾并基于需求持续优化。
• 学习掌握数据分析的方法并在工作中积极运用,基于事实和数据分析作决策。

全球化思维与变革

• 我们需要全球化的思维方式，尊重与包容不同的文化，将伟速达中国发展成为一个强大的、具有竞争力的、能够满足客户需求的全球供应商。我们鼓励员工不断学习以增强适应不同文化与环境的能力。我们拥抱变革，因为变革是发展与进步的机会。
• 全球化思维，以面向全球、面向未来的方式看待业务、发展业务。
• 尊重与包容不同的文化，认识到差异并尊重差异，理解多样化。
• 保持开放的心态，发展多元化思维，把边界打开，不以短期困难为障碍，广泛地跟他人进行合作。
• 理解变革是常态，积极拥抱公司日常的变化，适应变革，不抱怨，不抗拒。
• 在工作中积极寻找改善的机会点，推动和自己工作相关的持续改进。
• 用创新的思路和方法解决问题，创造机会，寻求突破。
• 当市场及业务发生变化时，积极地面对变化并进行前瞻性的应对和安排。
• 在客户面前时刻展现自己作为全球化公司的员工面貌。